用户服务协议


本协议是由已符合条件并可以使用的本站山子堂用户订立的用户服务协议，本协议是从您和山子堂在使用同意的那一刻起立即生效，凡是：注册会员或下单付款购买商品的都视为同意本用户服务协议，以下为了方便简称将您称呼为：您或用户统称：山子堂或我们或平台，山子堂和您签订用户协议，本协议中提及的权利和行使履行义务将由本公司内部履约执行。 各服务条款的前所列索引词意仅为帮助您理解我们该条款里表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为了维护您自身权益建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在点击确认本协议或使用山子堂服务之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各项条款和内容，特别是山子堂服务协议的确认和账户注册与使用的条款、法律适用和争议解决条款等您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向我们官方客服咨询或电子邮件发送至山子堂官方邮箱：xianhuvip@163.com 我们在收到邮件后会积极的解答您的疑问。

【签约使用】当您点击确认本协议或使用山子堂服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您点击确认后本协议之时起或使用山子堂服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用山子堂服务。

版本更新日期：2025年1月5日

版本生效时间：2025年1月5日

一、山子堂服务协议的确认

1：本协议有助于您了解山子堂为您提供服务内容及您使用服务权利和义务，请您一定要仔细阅读，您一经同意本协议或通过注册山子堂账户使用本服务即视为对本协议全部条款充分理解并视为一切都同意并完全都接受，本协议在山子堂和您之间签订的协议成立并立即生效，若您不同意本协议（包括后续山子堂不定时的对用户协议做出的修订，您可随时查阅修订的内容决定是否继续使用本服务）请立即停止使用或不使用山子堂提供的服务，（在修订前已发生的业务除外）

2：如果本协议发生了变更，山子堂将会在本平台以公告的显示对外展示公布，您可随时关注平台公告，变更的内容生效时间以公告发布时间为准，若您在公告发布后继续使用本平台的服务一切皆视为您同意本次变更或增加的内容项，变更后的服务协议皆以您继续使用山子堂的行为而生效，同时您还需要遵守变更后或增加的协议内容条款项。

3：本协议内容以及山子堂已经发布的平台各类规则，协议和操作流程都属于山子堂整体不可分割的协议服务条约，一切皆具有法律效力和约束力

4：由于互联网的高速发展，您与山子堂签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与山子堂所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，山子堂法律声明及隐私权政策、山子堂规则均为本协议的补充协议，与本协议且具有同等法律效力。如您使用山子堂服务，视为您同意上述补充协议。

5：如您为无民事行为能力人（不满10周岁的未成年人或不能辨认自己行为的成年人以及未成年人的）或为限制民事行为能力的人（10周岁以上的未成年人或不能完全辨认自己行为的成年人），请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用山子堂的服务。若您是中华人民共和国行政管辖区域以外的用户，除遵守中华人民共和国法律外您还需同时遵守您所属国家或地区的法律，且您确认，订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。

6：经您确认、在您开始使用山子堂服务前、您应当具备法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力、则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象、也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务、否则您应当停止使用山子堂服务、同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用山子堂服务。

二、定义

1、用户：指注册会员、购买商品和使用、阅读浏览、创作者、山子堂平台服务的自然人或法人或其他组织。

2、山子堂平台：是指由山子堂网站向用户提供的商品信息服务和动态文章内容服务以及商品售卖，山子堂平台网址为www.shanzitang.com

3、山子堂账户：指您通过在山子堂账户系统中申请注册的个人账户或法人账户或关联其它平台账户关联至山子堂平台账户。

4、身份概述：是指山子堂为您提供相关服务的需要，用于识别用户身份的信息要素，包括但不限于用户的账户信息、家庭住址，密码、数字证书、短信校验码、手机号码、身份证件号码及指纹信息、人脸信息等

三、协议范围

1、您通过山子堂平台页面点击确认或以其它方式直接在山子堂平台选择购物或注册账户视为接受本协议并按照山子堂登录程序成功登录进行下单购买或注册账号的即表示您与我们已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您点击确认或默许下单购买商品或注册本站会员决定之时起立即生效，在您使用我们的服务期间持续有效。

2、本协议内容包括协议正文、《山子堂隐私政策》以及所有的已经发布的或将来可能发布并采取合理途径提前七日通知您的各类规则、操作流程、行为规范，同时，若您选择通过我们平台购买商品或接受服务的，您需在下单前或接受服务前再次阅我们的《山子堂用户服务协议》和《山子堂隐私政策》，一旦您提交订单即视为您同意届时生效的协议版本。

三、账户注册与使用

1：由于用户账户关联用户的自身信息，这些包括家庭详细住址、电话号码、身份信息、银行卡等信息，属于敏感信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经我们平台同意，并符合我们平台规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让，您的账户一经转让该账户项下权利义务一并转移，除此外您的账户不得以任何方式转让租借和出售，否则由此产生的责任及后果均由您自行承担。

2：【异常账户】如您的账户同时符合存在特定条件、被我们平台判定为异常账户，从而导致不可正常使用，则您的账户将同时不能再登录我们平台或被永久封禁，我们相应服务同时亦立即终止。

异常账户包含：

(1)：恶意欺诈行为或敲诈勒索的，

(2)：反复攻击平台或抹黑平台的，

(3)：违反相关国家法律法规的

(4)：辱骂和人身攻击骚扰的

(5)：违背社会公序良俗的

(6)：恶意诋毁平台和恶意散布谣言的

(7)：其它异常行为的

3:  您在使用我们的服务时，您应当准确完整地提供您的信息包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址或收货地址等，以便我们或其他用户与您联系。您了解并同意您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，您应该清楚您提供的虚假的或不真实的地址或错误的电话号码以及其它快递货物或物流无法配送投递到位的地址，这造成的一切损失由您自行承担（包括会员权益）。

4：您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求山子堂作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，我们将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。 如我们按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按我们的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及山子堂造成的全部损失与不利后果。山子堂可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部我们服务，我们对此不承担责任。

5：基于运行和交易安全的需要，我们有权暂停或者限制您在山子堂账户内的部分服务功能，或增加新的功能。 6：用户不得开发或委托第三方开发使用应用软件或爬虫程序等侵入山子堂平台系统进行批量信息的抓取、下载或进行违背我们平台产品规则的操作，否则我们有权要求用户对给山子堂造成的全部损失承担赔偿责任。

7：当您在我们平台购买商品及或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求和必须自行先了解它的使用方法、存储要求、保质期、和其它过量使用的不良后果以及注意事项，平台对该商品的售卖并不代表有义务监视和督促您的使用方法和注意事项等重要事项，在您购买它之前您应该知悉它的使用方法和提前咨询专用人士了解查询是否适合自己的需求，

8：在您下单时请仔细核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实、合法的消费需求，不得存在对商品/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱山子堂平台正常交易秩序的行为。基于维护山子堂平台交易秩序及交易安全的需要，我们发现上述情形时有权主动执行关闭相关交易订单等操作并且对该账号做出限制。

9：您有权在我们平台提供的评价系统中对产生过的交易或服务进行评价，您应当理解您在我们平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容，您的所有评价行为应遵守山子堂平台的规则和相关规定，评价内容应当客观真实，不夸大不诋毁，不应该恶意报复性发布虚假，不存在的事实内容评价，同时也不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；或利用评价权利对平台实施威胁、敲诈勒索行为的，我们可按照山子堂平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

10：您应该知悉了解互联网购买商品的交易流程和物流到货时效，在您下单付款之后我们收到货款后会陆续开始安排发货，运输物流时效归属第三方公司所产生，这期间非山子堂所能控制的请您耐心等待和理解，由于第三方物流或快递公司造成的派件延误或丢件或其它不可控原因，山子堂不承担这期间给您造成任何损失和责任，请您慎重自行评估物流运输期间不可达和不可控因素造成的和不符合预期的另行方案， 不可控因素包含：国家重大政治决定、会议、重大活动、赛事体育等 重大自然灾害，暴雨，飓风，地震，冰雪灾害、爆炸等 疫情，恶性恐怖袭击，战争，停电，重大节假日，罢工，通讯设备网络故障，第三方人为因素 同时也包含平台的库存，季节，和仓库调动等影响 同时不可控因素适用于山子堂平台所有的《山子堂用户服务协议》和《山子堂隐私政策》以及其它所有的协议

11：对于不以真实消费为目的经我们技术识别和排查到的已付款的订单我们有权不发货，并不做任何赔付

12： 您的账户为您自行设置并由您保管，山子堂任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开山子堂平台 账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，山子堂并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 账户行为责任自负，除平台存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

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14：您在成为山子堂用户并接受我们服务时，您应该向平台提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。 您在注册山子堂账户时生成的用于登陆山子堂平台及接收站内信、系统消息和邮件即时信息的会员账号，也作为您的有效联系方式。 平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。 您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过平台提供的相应的退订功能进行退订或其它通讯软件拒收消息。

15：对于本平台售卖的部分产品如有争议的请不要购买和注册成为本平台会员，凡注册和购买的一律视为同意本协议，本平台售卖的部分产品为初级农产品，切片和初加工是为了方便打包邮寄以及使用是视情况而定的，我们严格遵守《中华人民共和国农业部令》第70号文件对农产品的包装和要求，依据药监局2006年第78号文件：非药品经营单位销售未实行批准文号管理的滋补保健类中药材不需要取得《药品经营许可证》。 此类商品均为初级食用农产品不能代替药物，不做药材使用如做医疗药材使用请不要购买，我们切制的方法并非按照《中药饮片炮制规范》和《中国药典》的要求所加工，都是自行探索和调试，若有雷同的节点纯属巧合，因此不可替代中药饮片用作临床调剂中成药原料使用，介意者或者是需要购买用作医疗使用的请不要购买。 由于市场需求的动态变化以及行业受季节性的影响以及其它诸多因素，平台宝贝和标题组合是为了方便消费者搜索本平台和适应搜索引擎的关键词抓取呈现给消费者面前（如：野生，正品，特级，年份等等属系统偏向词或比喻等级区分等)仅为平台引流而用，而非实质性，非商品除述不代表商品实质性和效果以及性质。一切以详情描述为准。 由于平台不支持自定义克重只能标注重量，本平台部分初级食用农产品均为散称，下单即代表着接受本平台推荐的重量，如您有特殊克重需求，可联系客服为您进行备注，我们保证商品的质量与包装符合食品安全，请您放心购买。 本平台产品邮寄的包装属商家免费赠送，非定量包装，是为了物流运输途中不损坏货品，我们的包装严格遵守食品安全，请您放心购买 本平台严格遵守各国法律。对于店铺中的极限词我们正在排查中，并在此郑重声明：本店所有的功能性用词和极限词全部作废，若有未排查到的经您的提醒我们会及时整改，因次不接受以极限词赔付为由。 本店承诺：若您在本平台购买的商品对我们的价格描述，标题生产日期.说明图片标签以及客服解答产生的误解，歧义，联想和其它的有误解的行为我们愿意为您退货/换货，同时也请您给我们提出宝贵意见，我们虔诚的学习和参考采纳。 我们严格遵守国家法律法规，对于蓄意诱导客服解答各种非真实购买意图的问题，在此申明全部无效不做参考，属常识沟通，非消费服务解答，不做为赔付理由，同时我们也秉承着服务至上的原则也会为真实买家负责任的耐性解答问题。 由于农产品的特殊性，大部分都是一年一季的采收，货品上的标签包装日期非农产品采收的生产日期，而是给您装袋日期，我们严格保管货品的质量和品质，请您放心购买，同时农产品也无法打sc标识，介意的请一定不要购买 对本平台所销售的所有产品以及产品描述介绍买家如有争议，由买卖双方协商解决，若无法解决的须提交平台所在地的有管辖权的法院诉讼或者由卖家指定的法院提起诉讼解决，如果不同意本约定的请不要购买，

16：本平台与其他的在线使用的互联网网站一样，也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，包括但不限于：

（1）其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的，或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；

（2）其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料；

（3）面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。 您充分了解并同意：上述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题，并不是平台所导致的问题，由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害，或者给您造成其他的损失，概由您自行承担，我们无须向您承担任何责任。

四、服务的变更或终止 由于互联网服务的特殊性用户在同意平台有权根据自身业务发展情况下随时变更，中断和终止部分或全部的服务而无需通知您，也无需对任何用户或任何第三方承担责任，您应理解平台需要定期或不定期的对提供网络服务的相关的设备进行升级或者维护，如果这种情况造成了服务中断，平台无需为此承担任何责任，

五、知识产权保护 山子堂平台中包含的文章创作、图片、视频、音频或短视频均受版权法律保护、任何个人和企业主体严禁抄袭，侵权，盗图等行为，一经发现必定追诉

六、其它约定 本协议适用各国法律。您因使用山子堂服务所产生有关的争议或纠纷，由平台与您友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 任一方未经对方同意，不得将协议权利义务转让第三方。山子堂可基于服务需要变更或增加履约主体，此等变更不会影响您在本协议项下的权益。如您继续使用平台的服务，视为同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。上述主体的变更我们将通过页面公告等方式向您发出通知。 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。